Наскоро някои потребители на Pixel 10 споделиха притеснителни съобщения в Reddit за сериозен проблем с техните устройства. Един потребител описва проблем с Pixel 10 XL при опит за обаждане на 911. Обаждането се свързвало, но всичко, което чувал, било силен електронен шум и звуци от бипкане. Този потребител опитал четири пъти, но проблемът се появявал всеки път. В крайна сметка използвал Pixel 7 в същата мрежа на Google Fi и обаждането към 911 протекло нормално. В коментарите към тази публикация в Reddit други потребители на Pixel 10 също съобщават за същия проблем. Странното е, че този проблем се случва само при обаждания на 911 — обикновените разговори към други номера работят нормално.
Това е тревожно, защото обажданията на 911 са от решаващо значение при извънредни ситуации, а неуспешното свързване може да доведе до сериозни последици. Това не е първият път, когато смартфон има проблеми с обажданията на 911. Серията Google Pixel се сблъска с подобни проблеми през 2021 и 2023 година. Проблемът от 2021 г. беше причинен от конфликт с приложението Microsoft Teams и беше поправен с актуализация. Въпреки това, проблемът от 2023 г. никога не беше официално признат или решен от Google.
Въпреки че броят на докладваните случаи все още е малък и точната причина не е ясна (може да е софтуерен проблем както преди или да е свързан с оператора), струва си да се вземат предпазни мерки, докато Google не отстрани проблема. Ето някои стъпки за намаляване на риска:
- Тествайте телефона си с неаварийни номера. Някои потребители казват, че обикновените обаждания не са засегнати, но не тествайте, като набирате 911, тъй като това може да натовари ресурсите за спешна помощ. Вместо това опитайте с неавариен номер, особено след софтуерна актуализация, за да проверите дали обажданията работят нормално.
- Носете резервен телефон или запишете алтернативни контакти. Най-надеждното решение е да имате резервен телефон или списък с неаварийни контакти, като доверен човек, в случай че вашият Pixel 10 откаже по време на спешна ситуация.
- Съобщете за проблема на Google. Ако изпитате този проблем, свържете се с клиентската поддръжка на Google чрез Google Store или други канали. Докладването може да помогне проблемът да бъде забелязан и отстранен по-бързо.
- Следете актуализациите на Google. Наблюдавайте официалните актуализации на Google, тъй като е възможно скоро да пуснат софтуерен ъпдейт за отстраняване на този проблем.
Случвало ли ви се е някога да имате проблем с обаждане на спешен номер с вашия телефон? Споделете своя опит!
